Institutions publiques

Votre Challenge

Les institutions publiques sont confrontées à des pressions croissantes, comme les réglementations croissantes visant à mieux protéger les membres du personnel et les actifs contre les risques imprévus ou même quotidiens. En outre, on s’attend de plus en plus à ce qu’ils gèrent mieux les événements et les situations extrêmes ou imprévus qui surprennent inévitablement aux moments les plus gênants. Les plans d’évacuation, de confinement et d’urgence devraient être fiables et efficaces, les personnes pouvant facilement collaborer et rester informées.

Notre Solution

MobiCall offre une configuration automatique et/ou manuelle permettant de répondre à tout changement de situation à tout moment. En cas d’urgence, il peut être déclenché automatiquement par un capteur ou manuellement via une interface Web, un e-mail ou un simple appel téléphonique. Dans ce cas, MobiCall est capable de gérer une procédure ou un flux de travail prédéterminé et ordonné pour une évacuation ou un processus de verrouillage automatisé, ou toute autre procédure définie par les décideurs. MobiCall facilite la collaboration et/ou l’escalade de la notification de l’événement entre les personnes clés/décideurs pour garantir un résultat planifié.

Exemple de fonctions

Découvrez plus sur la façon dont MobiCall vous aide en protégeant vos employés et vos bâtiments

Grâce à MobiCall, il est possible d’assurer une meilleure protection des personnes et des membres du personnel tout en réagissant rapidement aux alarmes techniques et opérationnelles, évitant ainsi tout type de panne ou de défaillance du système et améliorant la sécurité publique. Le système offre une distribution de l’information basée sur le temps et le calendrier, ce qui permet une cartographie flexible des tableaux de service. Les informations sont transférées en fonction des compétences et des priorités, soit de manière simultanée, soit de manière séquentielle, en fonction de la configuration de l’alarme. De plus, MobiCall prend en charge la surveillance interne, les sauvegardes automatiques, ainsi que des fonctionnalités de rapports et de statistiques complètes.

MobiCall permet de configurer et gérer tous les scénarios de manière centralisée ou décentralisée via son application. L’outil de gestion dispose d’un configurateur innovant par glisser-déposer pour permettre aux administrateurs informatiques et aux utilisateurs de configurer facilement les données personnelles et les paramètres d’alarme. La fonction multi-clients permet à différentes régions d’administrer leur propre gestion des alarmes de manière autonome avec des droits d’accès différenciés. De plus, il est possible de connecter des bases de données externes pour importer automatiquement des données existantes et réduire la charge administrative.

En tant que solution de sécurité, MobiCall offre une configuration redondante pour une fiabilité accrue et une meilleure performance. Le géoclustering de MobiCall permet la redondance et la surveillance fonctionnelle dans plusieurs emplacements.

À partir de la version actuelle, MobiCall prend en charge les protocoles basés sur le réseau à faible consommation, tels que LoRa, SigFox ou NB-IoT. Grâce à ces technologies, il est possible d’intégrer rapidement et à moindre coût n’importe quel type de capteur. Un avantage important de cette technologie est qu’aucune infrastructure GSM, WiFi ou Ethernet n’est nécessaire pour laisser fonctionner les capteurs. En raison du système fonctionnant sur batterie, aucune connexion au secteur n’est nécessaire. Par conséquent, les boutons d’urgence assignés, les compteurs de services publics, ainsi que les capteurs de température et de niveau, peuvent être facilement connectés à un dispositif central MobiCall.

Dans les situations d’urgence telles que les alertes d’incendie ou d’explosifs, une alerte de masse immédiate est nécessaire. Avec MobiCall, l’infrastructure existante peut être utilisée pour que les téléphones et ordinateurs disponibles puissent transmettre une signalisation d’alarme sonore ou visuelle. Dans les situations dangereuses, MobiCall assure la sécurité de votre personnel au travail en tirant parti des fonctions intégrées d’un centre d’appels d’urgence. De plus, MobiCall fonctionne comme une solution centrale en cas d’alerte d’urgence, comme une alarme MCI, pour effectuer une transmission d’informations simultanée.

Alarme incendie et catastrophe

  • Alarme incendie silencieuse conforme à la législation en vigueur
  • Intégration des systèmes d’alarme incendie existants (ESPA 4.4.4, ESPA-X, contact)
  • Déclenchement manuel de l’alarme (téléphone, web, bouton-poussoir)
  • Alertes sectorielles ou compartimentales incendie
  • Intégration d’une pré-alarme pour éviter les fausses alarmes
  • Alertes multimédias simultanées sur différents appareils
  • Activation de fonctionnalités spéciales pour diffuser des annonces et afficher des messages pop-up sur l’écran de l’ordinateur
  • Intégration du système de sonorisation et des haut-parleurs IP
  • Déclenchement des conférences d’urgence

Protection des travailleurs isolés

  • Solution indépendante de plateforme pour DECT, Wifi, GSM
  • Prise en charge des alarmes manuelles (bouton rouge) et automatiques (man-down, pas de mouvement, temps, évacuation et déchirure via alarme à cordon)
  • Mise en place automatique de conférences d’urgence entre le déclencheur d’alarme et le destinataire de l’alarme
  • Surveillance permanente des dispositifs de signalisation d’alarme personnels
  • Localisation via DECT, Wifi, balises Bluetooth et GPS
  • Système de visualisation des bâtiments et des plans de site
  • Support pour les contrôles de patrouille et de garde

Alarme MCI

  • Alerte automatique de disponibilité simultanée en fonction de l’étape MCI
  • Envoi automatique de rapports d’alarme
  • Affichage de l’heure en option pour informer les destinataires de l’alarme jusqu’à l’arrivée sur les lieux
  • Importation automatique des plans d’alarme
  • Alertes basées sur la présence
  • Déclenchement des conférences d’urgence
  • Alertes multimédias sur les téléphones mobiles par appel, SMS ou application d’alarme

MobiCall peut être utilisé comme plateforme centrale de gestion des informations de sécurité physique (PSIM). Les systèmes locaux tels que les panneaux de commande anti-effraction, les contrôles d’accès, les systèmes d’alarme incendie, les systèmes de sonorisation, les systèmes de vidéosurveillance, les stations de radiomessagerie, les postes de travail individuels, les systèmes d’interphone ou de contrôle central du bâtiment peuvent être enregistrés et affichés sur une interface utilisateur personnalisée centrale. Avec toutes les informations collectées, l’utilisateur est capable d’obtenir une vue d’ensemble complète de la situation. Selon les circonstances, différents scénarios peuvent être activés, surveillés et gérés manuellement ou automatiquement.

Centres de contrôle et gestion des risques

  • Représentation centrale des données à surveiller
  • Appel d’équipes de crise et de conférences
  • Alerte de disponibilité facultative
  • Surveillance en direct de l’alarme et de la distribution d’informations
  • Alerte en fonction de l’état de présence
  • Saisie des horaires de garde
  • Importation automatique des plans d’alarme
  • Enregistrement vocal intégré

Hotline d’information

  • Réception automatique des appels parallèles
  • Adaptation flexible d’annonces dynamiques ou prédéfinies
  • Menus de réponse vocale interactive à plusieurs niveaux en option
  • Circuits VIP pour les numéros de téléphone de la plus haute importance
  • Blocage partiel ou total des numéros de téléphone en option
  • Économiser d’importantes ressources en personnel
  • Alerte de la population
  • Statistiques complètes et enregistrement

MobiCall, avec sa variété d’interfaces, permet une surveillance en temps réel de tous les sous-systèmes, tels que les systèmes de contrôle et de visualisation des processus, ainsi que les composants d’automatisation des bâtiments et TIC. Lorsque des pannes ou des seuils critiques se produisent, les informations détaillées sur les alarmes et les données de processus sont automatiquement transmises via MobiCall à un groupe défini de personnes. La gestion intégrée des tâches est un avantage majeur de cette solution, assurant la classification et le suivi des défauts. L’ensemble du processus, à partir du déclenchement de l’alarme jusqu’au dépannage, y compris les temps SLA habituels, peut être surveillé et affiché.

  • Collecte et suivi des points de signalement sur différents sites
  • Contrôleur de contact IP-Wago pour collecter des signaux analogiques (tels que la température, la mesure et les niveaux de fl uid) ainsi que des entrées et sorties de contact numérique
  • Enregistrements basés sur le LPWAN pour connecter des appareils à faible consommation, tels que des capteurs fonctionnant sur batterie
  • Connexion série via ESPA 4.4.4, protocole d’imprimante générique
  • Intégrations IP via Modbus, KNX, BACNet, OPC, XML, e-mail, ESPA-X, HL7, etc.
  • Affichage des messages d’alarme et d’état
  • Prise en charge des horaires et des plans de quart pour une transmission d’alarme spécifique
  • Transmission du signal d’accusé de réception positif ou négatif
  • Gestion des tâches pour surveiller tous les événements en attente
  • Activation de fonctionnalités spéciales liées aux fonctionnalités d’annonce et de pop-up sur le PC
  • Intégration d’équipements de sonorisation et de haut-parleurs IP

Technologie de sécurité

  • Intégration indépendante de la plateforme de la technologie de sécurité
  • Surveillance constante des composants critiques
  • Collecte optionnelle des alarmes locales dotées d’un canal d’alerte secondaire via GSM
  • Transmission directe des images de la caméra aux smartphones du client
  • Fonction d’information et de clarté

Surveillance des TIC

  • Intégration de systèmes de gestion (par exemple Nagios, HP-OpenView, CastleRock, etc.)
  • Intégration et suivi directs des composants TIC : infrastructures PBX, services et processus Windows, fonctions PING et traps SNMP V1-V3
  • Définition des priorités et des plans de disponibilité
  • Transmission sécurisée sur l’application smartphone
  • Fonction de synthèse vocale automatique, y compris la bibliothèque stockée
  • Contrôle de la température et de l’humidité
  • Contrôle d’accès à la salle des serveurs, y compris l’intégration vidéo

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