Transport

Votre Challenge

Au cours des dernières années, les mesures de sécurité mises en place dans les aéroports et les gares du monde entier ont considérablement évolué, devenant plus sophistiquées. Cependant, les dernières nouvelles révèlent que malgré ces avancées, des vulnérabilités subsistent en raison du risque d’attentats terroristes.

En outre, les infrastructures de transport public doivent faire face à une concurrence internationale accrue et s’adapter à la transformation numérique en cours pour offrir une expérience client améliorée.

C’est pourquoi il est crucial d’améliorer l’efficacité du système de communication pour renforcer la sécurité des aéroports et des gares.

Notre Solution

Les expériences passées nous ont montré l’importance de communiquer de manière optimale avant, pendant et après une attaque ou toute situation d’urgence. MobiCall propose une gamme de procédures visant à améliorer l’ensemble du processus de travail dans les aéroports et les gares. Notre solution garantit une mobilisation rapide et fiable des secours pour protéger le personnel et les invités, permettant ainsi de lancer rapidement des évacuations si nécessaire.

En cas de besoin, les équipes de crise et les téléconférences peuvent être activées d’une simple pression de bouton, en fonction de la situation. MobiCall propose également des “alarmes silencieuses” qui peuvent être déclenchées discrètement en utilisant l’infrastructure existante, comme des haut-parleurs IP ou des systèmes de sonorisation centraux, pour diffuser des messages pertinents.

Un autre avantage de cette solution est que les voyageurs, les médias et le public peuvent recevoir des informations en temps réel via une seule ligne d’information. Une fois la menace écartée, l’objectif principal est de rétablir les opérations normales rapidement pour limiter l’impact de l’événement et contenir les réactions potentielles. MobiCall permet de gérer tous les scénarios, de manière centralisée ou décentralisée, grâce à son application. L’un des principaux avantages de cette technologie est que les capteurs peuvent fonctionner sans infrastructure GSM, WiFi ou Ethernet, et grâce à son fonctionnement sur batterie, aucune connexion secteur n’est requise.

Application Areas

Découvrez comment MobiCall vous aide à protéger vos passagers, votre personnel et vos clients.

MobiCall offre une protection améliorée pour vos employés et une réponse rapide aux alarmes techniques et opérationnelles pour éviter les perturbations, les pannes de machines, les pertes de production et les temps d’arrêt. Le système permet une distribution flexible des listes de disponibilité et des listes en fonction du temps et du calendrier, ainsi qu’un transfert d’informations hiérarchisé et séquentiel ou simultané basé sur les compétences et la configuration de l’alarme. MobiCall dispose d’un configurateur innovant par glisser-déposer pour une gestion centralisée et décentralisée via une application Web intuitive et clairement structurée. La capacité multi-clients offre aux régions une autonomie de gestion des alarmes avec des droits d’accès différenciés et la possibilité de connecter des bases de données externes pour une importation automatique de données existantes et une réduction de la charge administrative.

MobiCall peut être configuré en configuration redondante pour une sécurité accrue et une grande fiabilité. Toutes les licences pour les escalades d’alarmes, la distribution d’alarmes en fonction du temps, la surveillance interne, la sauvegarde des données, les rapports d’alarme et les évaluations statistiques sont incluses par défaut.

Protection individuelle et gestion des urgences

En cas de situation d’urgence, comme une alarme incendie ou une alerte d’explosif une alerte de masse immédiate est essentielle. Avec MobiCall, il est possible d’utiliser l’infrastructure existante, comme les téléphones et les ordinateurs, pour transmettre une signalisation d’alarme sonore ou visuelle. Dans les situations dangereuses, MobiCall garantit la sécurité des travailleurs grâce à ses fonctions intégrées de centre d’appels d’urgence. De plus, MobiCall agit comme une solution centrale en cas d’alerte d’urgence, telle qu’une alarme MCI, pour exécuter une transmission d’informations simultanée.

Alarme incendie et catastrophe

  • Alarme silencieuse conforme à la législation en vigueur en matière de protection contre l’incendie
  • Intégration des systèmes d’alarme incendie existants (ESPA 4.4.4, ESPA-X, contact)
  • Déclenchement manuel de l’alarme (téléphone, web, bouton poussoir)
  • Alerte de compartiment ou de secteur en cas d’incendie
  • Intégration d’une pré-alarme pour éviter les fausses alertes
  • Alerte multimédia parallèle sur différents appareils
  • Activation de fonctions spéciales pour transmettre des annonces et afficher des messages contextuels sur l’écran du PC
  • Intégration des systèmes de sonorisation et des haut-parleurs IP
  • Démarrage de conférences d’urgence.

Protection des travailleurs isolés

  • Solution indépendante de la plateforme pour DECT, Wifi, GSM
  • Prise en charge des alarmes manuelles (bouton rouge) et automatiques (chute, absence de mouvement, temps, évasion et arrachement via une alarme à cordon)
  • Mise en place automatique de conférences d’urgence entre le déclencheur et le destinataire de l’alarme
  • Surveillance permanente des dispositifs de signalisation d’alarme personnels
  • Localisation via DECT, Wifi, balises Bluetooth et GPS
  • Système de visualisation des plans de bâtiments et de sites
  • Assistance aux patrouilles et aux contrôles des gardiens

Alarme MCI

  • Alerte de disponibilité simultanée automatique selon l’étape de l’incident MCI
  • Envoi automatique de rapports d’alarme
  • Affichage optionnel du temps pour informer les destinataires de l’alarme jusqu’à l’arrivée sur les lieux
  • Importation automatique de plans d’alarme
  • Alerte basée sur la présence
  • Démarrage de conférences d’urgence
  • Alarmes multimédias vers les téléphones portables par appel, SMS ou application d’alarme

MobiCall peut être utilisé en tant que plateforme centrale de gestion des informations de sécurité physique (PSIM). Les systèmes locaux tels que les panneaux de contrôle d’intrusion, les contrôles d’accès, les systèmes d’alarme incendie, les systèmes de vidéosurveillance, les stations d’annonce, les postes de travail individuels, les interphones ou les systèmes de contrôle de bâtiments centralisés peuvent être enregistrés et affichés sur une interface utilisateur personnalisée centrale. Grâce à toutes les informations collectées, l’utilisateur peut obtenir une vue d’ensemble complète de la situation. Selon les circonstances, différents scénarios peuvent être activés, surveillés et gérés manuellement ou automatiquement.

Centres de contrôle et gestion des risques

  • Représentation centrale des données à surveiller
  • Appel d’équipes de crise et de conférences
  •  Alerte de disponibilité facultative
  • Surveillance en direct de l’alarme et de la distribution d’informations
  • Alerte en fonction de l’état de présence 
  • Saisie des horaires de garde
  • Importation automatique des plans d’alarme 
  •  Enregistrement vocal intégré

Hotline d’information

  • Réception automatique des appels parallèles 
  • Adaptation flexible d’annonces dynamiques ou prédéfinies
  •  Menus de réponse vocale interactive à plusieurs niveaux en option
  • Circuits VIP pour les numéros de téléphone ayant une haute importance
  • Blocage partiel ou total des numéros de téléphone en option
  • Economie de ressources humaines 
  • Envoie d’alerte de la population
  •  Statistiques complètes et enregistrement

Grâce à ses interfaces variées, MobiCall permet la surveillance en temps réel de tous les sous-systèmes, notamment les systèmes de contrôle et de visualisation des processus, l’automatisation des bâtiments ainsi que les composants des TIC. En cas de dysfonctionnement ou de dépassement de seuils critiques, les informations d’alarme détaillées et les données de processus sont automatiquement transmises via MobiCall à un groupe de personnes défini. La gestion des tâches intégrée constitue un avantage majeur de cette solution, garantissant la classification et le suivi des pannes. L’ensemble du processus, depuis le déclenchement de l’alarme jusqu’à la résolution du problème, en passant par les temps de SLA habituels, peut être surveillé et affiché.

Automatisation des processus et des bâtiments

  • Collecte et surveillance de points de signalement dans différents endroits
  • Contrôleur de contacts IP-Wago pour collecter des signaux analogiques (tels que la température, la mesure et les niveaux de fluide) ainsi que des entrées et sorties de contacts numériques
  • Enregistrements basés sur LPWAN pour connecter des appareils à faible consommation,
  • Connexion série via ESPA 4.4.4, Generic Printer Protocol
  • Intégrations IP via Modbus, KNX, BACNet, OPC, XML, e-mail, ESPA-X, HL7, etc.
  • Affichage des messages d’alarme et de statut
  • Prise en charge des plannings horaires et des plans de travail pour une transmission d’alarme spécifique
  • Transmission de signal d’accusé de réception positif ou négatif
  • Gestion des tâches pour surveiller tous les événements en attente
  • Activation de fonctionnalités spéciales liées aux fonctionnalités d’annonce et de pop-up sur le PC
  • Intégration de l’équipement de sonorisation et des haut-parleurs IP

Technologie de sécurité

  • Intégration indépendante de la plateforme de la technologie de sécurité
  • Surveillance constante des composants critiques
  • Collecte facultative d’alarmes locales dotées d’un canal d’alerte secondaire via GSM
  • Transmission directe d’images de caméra sur les smartphones des clients
  • Fonction «  All Clear »  et d’information

Surveillance des TIC

  • Intégration des systèmes de gestion (tels que Nagios, HP-OpenView, CastleRock, etc.)
  • Intégration et surveillance directes des composants TIC : infrastructures PBX, services et processus Windows, fonctions PING et pièges SNMP V1-V3
  • Définition de priorités et de plans de disponibilité
  • Transmission sécurisée sur l’application smartphone
  • Fonction de synthèse vocale automatique incluant la bibliothèque stockée
  • Contrôle de la température et de l’humidité
  • Contrôle d’accès à la salle des serveurs incluant l’intégration vidéo

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