Ihr zuverlässiger Partner für Alarm
Mobilisierung und prozessorientierte Lösungen

Die Anwendungsplattform von New Voice International steigert
die Produktivität und Reaktionsfähigkeit, indem sie Informationen intelligent und sicher verteilt,
und erfüllt damit wesentliche Anforderungen des Notfallmanagements.

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New Voice International verkörpert Innovation und Engagement. Gegründet mit einer Leidenschaft für Kommunikationslösungen, sind wir zu einem vertrauenswürdigen Partner geworden, der innovative Dienstleistungen und konkurrenzloses Fachwissen anbietet. Entdecken Sie unsere Geschichte und unser Engagement für die Veränderung der Kommunikation

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Von der Alarmierung bis zum Taskmanagement: Wie Clients & Apps den Workflow optimieren können

Von der Alarmierung bis zum Taskmanagement : Wie Clients & Apps den Workflow optimieren können 

In der heutigen Welt ist die Optimierung von Workflows entscheidend für die Effizienz und Produktivität von Unternehmen. Mobile Apps spielen dabei eine immer wichtigere Rolle. Von der Alarmierung bis hin zum Taskmanagement bieten diese Apps vielfältige Funktionen, die den Arbeitsalltag erheblich erleichtern können. Dieser Artikel beleuchtet allgemein, wie mobile Apps den Workflow optimieren können, und geht anschließend spezifisch auf die Lösungen von New Voice International ein.

Allgemeine Vorteile von Clients und Apps für den Workflow:

1. Echtzeit-Benachrichtigungen und Alarmierung:

Clients und Apps ermöglichen es, sofortige Benachrichtigungen und Alarme zu empfangen. Dies ist besonders wichtig in Notfallsituationen, wo jede Sekunde zählt. Durch Push-Benachrichtigungen werden relevante Informationen direkt an das Gerät des Nutzers gesendet, was die Reaktionszeit erheblich verkürzt.

2. Taskmanagement:

Mit Clients und Apps können Aufgaben problemlos erstellt, zugewiesen und verfolgt werden. Funktionen wie To-Do-Listen, Fortschrittsverfolgung und Benachrichtigungen über fällige Aufgaben helfen dabei, den Überblick zu behalten und sicherzustellen, dass nichts vergessen wird.

3. Kommunikation und Kollaboration:

Clients und Apps fördern die Zusammenarbeit durch integrierte Kommunikationsfunktionen wie Chats, Videoanrufe und gemeinsame Dokumentenbearbeitung. Dies erleichtert die Abstimmung im Team und sorgt für einen reibungslosen Informationsfluss.

4. Flexibilität und Mobilität:

Der Zugriff auf wichtige Informationen und Funktionen von überall aus bietet eine enorme Flexibilität. Mitarbeiter können unabhängig von ihrem Standort effizient arbeiten, was besonders in Zeiten von Homeoffice und Remote Work von großer Bedeutung ist.

5. Daten- und Informationsmanagement:

Clients und Apps ermöglichen den schnellen Zugriff auf wichtige Daten und Dokumente. Funktionen wie Cloud-Speicher und Datenbanken sorgen dafür, dass alle notwendigen Informationen immer griffbereit sind, was die Entscheidungsfindung und Problemlösung beschleunigt.

Spezifische Lösungen von New Voice International

New Voice International hat mit der MobiCall.App und dem Desktop Client umfassende Lösungen entwickelt, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind und den gesamten Workflow von der Alarmierung bis zum Taskmanagement abdecken. Im Folgenden werden einige der herausragenden Funktionen der neuesten Versionen dieser Lösungen beleuchtet.

1. Alarmierung und Notfallmanagement:


Die MobiCall.App und der Desktop Client ermöglichen die effiziente Verwaltung von Alarmen. In der neuesten Version wurden Verbesserungen wie die Daten-Synchronisation über AMQP und die Möglichkeit, den Ort der Alarmauslösung (Cloud oder vor Ort) festzulegen, eingeführt. Dies sorgt für eine schnelle und zuverlässige Alarmierung, die entscheidend für das Krisenmanagement ist.

2. Taskmanagementsystem (TMS):


Das integrierte Zeitmanagement-System (TMS) der MobiCall.App erlaubt es, Aufgaben zu erstellen, zuzuweisen und deren Fortschritt zu verfolgen. Funktionen wie das Annehmen und Ablehnen von Aufgaben sowie die detaillierte Beschreibung und Priorisierung tragen zur Effizienzsteigerung bei.

3. Asset Tracking:


Eine weitere Neuerung ist das Asset Tracking in Echtzeit, das über GPS den Standort von Assets verfolgt. Dies ist besonders nützlich für Unternehmen mit umfangreichen Außendienstoperationen, da es hilft, Ressourcen optimal zu verwalten und deren Bewegungen zu überwachen.

4. Redundanz und Zuverlässigkeit:

Die Erweiterung der Redundanz-Funktionalitäten sorgt dafür, dass Alarme auch dann empfangen und gestartet werden können, wenn die Benutzer abgemeldet sind. Dies erhöht die Zuverlässigkeit der App erheblich und stellt sicher, dass wichtige Benachrichtigungen niemals verpasst werden.


5. Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität:


Mit der Möglichkeit, Hotkeys zu konfigurieren und Alarme direkt vom Sperrbildschirm aus zu starten, wird die Benutzerfreundlichkeit weiter verbessert. Dies erlaubt eine noch schnellere Reaktion in kritischen Situationen.

Fazit:

Clients und Apps haben das Potenzial, den Workflow in Unternehmen erheblich zu optimieren. Sie bieten Echtzeit-Benachrichtigungen, effizientes Taskmanagement und fördern die Zusammenarbeit. New Voice setzt mit seiner MobiCall.App und dem Desktop Client Maßstäbe, indem es eine Vielzahl an nützlichen Funktionen bereitstellt, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen abgestimmt sind. Mit fortschrittlichen Features wie Echtzeit-Asset-Tracking und erweiterten Redundanz-Funktionalitäten bieten die MobiCall.App und der Desktop Client umfassende Lösungen, die den gesamten Prozess von der Alarmierung bis zum Taskmanagement abdecken und so den Workflow erheblich verbessern.

 

Entdecken Sie jetzt, wie Release 16 von New Voice International Ihren Workflow verbessern kann.

Release 16

Prozessautomatisierung in der kritischen Kommunikation

Prozessautomatisierung in der kritischen Kommunikation

In der heutigen Geschäftswelt ist eine effiziente und zuverlässige Kommunikation entscheidend, insbesondere in kritischen Situationen. Die Automatisierung von Kommunikationsprozessen spielt dabei eine zentrale Rolle, um die Reaktionszeiten zu verkürzen und die Effizienz zu steigern. Prozessautomatisierung ermöglicht es Unternehmen, schnell auf Notfälle zu reagieren, die Verbreitung von Informationen zu optimieren und gleichzeitig die Risiken zu minimieren.

Die Bedeutung der Automatisierung in kritischen Situationen

Kritische Kommunikation umfasst alle Prozesse, die in Notfällen oder unvorhergesehenen Ereignissen erforderlich sind, um schnell und effizient zu handeln. Hierbei kann es sich um die Alarmierung von Notfallteams, die Evakuierung von Gebäuden oder die Verteilung wichtiger Informationen an Mitarbeiter und Führungskräfte handeln. Durch die Automatisierung dieser Prozesse können Unternehmen sicherstellen, dass alle notwendigen Maßnahmen ohne Verzögerungen ergriffen werden.

MobiCall: Eine umfassende Lösung für Prozessautomatisierung

MobiCall bietet eine leistungsstarke Plattform zur Automatisierung von Kommunikationsprozessen. Diese Plattform ermöglicht die zentrale Verwaltung aller sicherheitsrelevanten Ereignisse und Alarme, wodurch eine schnelle und koordinierte Reaktion gewährleistet wird. MobiCall integriert sich nahtlos in bestehende Kommunikationsinfrastrukturen und unterstützt verschiedene 3rd-Party-Anwendungen, um eine umfassende und effiziente Lösung zu bieten.

Vorteile und Anwendungen von MobiCall:

  • Facility Management: Im Bereich des Facility Managements steht MobiCall vor Herausforderungen wie steigendem Kostendruck, Digitalisierung und Umweltauflagen. Die Plattform ermöglicht die reibungslose Vernetzung zwischen Maschinen, Geräten, Sensoren und Personal, was zu einer effizienten Verwaltung und Überwachung von Gebäuden in Echtzeit führt. Zu den Hauptmerkmalen gehören:
  • Echtzeitüberwachung und -verwaltung: Integration von Prozessleittechnik, Gebäudeautomation und ITK-Komponenten für eine erstklassige Betriebsführung.
  • Notfallmanagement: Anzeige kritischer Alarme inklusive Lokalisierung und schnelle Benachrichtigung der Ersthelfer.
  • Smart Maintenance: Prädiktive Instandhaltung zur Reduzierung der Kosten und effiziente Planung von Wartungsaktivitäten.

Unified Alarm Event Communication : MobiCall bietet eine zentrale Plattform für Alarmierung, Evakuierung und Informationsverteilung in professionellen Umgebungen. Zu den Kernfunktionen gehören:

  • Ereignis- und Eventeingang: Automatische oder manuelle Auslösung von Events.
  • Lokalisierung: Raumgenaue Positionierung mittels DECT, WiFi, Bluetooth oder NFC.
  • Quittierung und Eskalation: Vordefinierte Alarmempfänger und automatische Eskalation bei Nichterreichbarkeit.
  • Multimediale Kommunikation: Übermittlung von Ereignissen auf verschiedene Geräte und Plattformen.
  • Report und Kontrolle: Detaillierte Protokollierung und Berichterstattung über Alarmvorgänge.

Vorteile der Prozessautomatisierung mit MobiCall

  1. Schnelle Reaktionszeiten: Durch die Automatisierung von Alarmen und Benachrichtigungen können wichtige Informationen sofort an die richtigen Personen weitergeleitet werden, was die Reaktionszeiten erheblich verkürzt.
  2.  Effiziente Informationsverteilung: MobiCall sorgt dafür, dass alle relevanten Informationen schnell und zuverlässig verteilt werden, sodass Entscheidungsträger sofort handeln können.
  3. Reduzierung von Fehlern: Automatisierte Prozesse minimieren das Risiko menschlicher Fehler und stellen sicher, dass alle notwendigen Schritte korrekt und vollständig ausgeführt werden.
  4. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Die offene und modulare Architektur von MobiCall ermöglicht es Unternehmen, die Lösung an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen und bei Bedarf zu erweitern.
  5. Kontinuierliche Überwachung: MobiCall überwacht kontinuierlich wichtige Prozessdaten und kritische Schwellenwerte, um frühzeitig auf potenzielle Risiken reagieren zu können.

Fazit:

Die Automatisierung von Kommunikationsprozessen in kritischen Situationen ist für Unternehmen unerlässlich, um schnell und effizient auf Notfälle reagieren zu können. MobiCall bietet eine umfassende und flexible Lösung, die es ermöglicht, alle sicherheitsrelevanten Prozesse zentral zu steuern und zu überwachen. Durch die Integration bestehender Systeme und die Automatisierung von Prozessen stellt MobiCall sicher, dass Unternehmen optimal auf alle Eventualitäten vorbereitet sind.

Erfahren Sie, wie MobiCall Ihnen helfen kann, Ihre kritischen Kommunikationsprozesse zu automatisieren und Ihre Reaktionszeiten zu optimieren. Mehr erfahren 

Innovative Anwendungen der AMQP-Technologie in der Alarmverarbeitung

Innovative Anwendungen der AMQP-Technologie in der Alarmverarbeitung

In der heutigen vernetzten Welt ist eine schnelle und effiziente Alarmverarbeitung entscheidend für die Sicherheit und Betriebsbereitschaft von Unternehmen und Organisationen. Advanced Message Queuing Protocol (AMQP) hat sich als eine Schlüsseltechnologie herauskristallisiert, die maßgeblich dazu beiträgt, die Alarmverarbeitung zu optimieren. In diesem Artikel werden wir die allgemeinen Vorteile und Anwendungen der AMQP-Technologie in der Alarmverarbeitung erläutern und anschließend spezifisch auf die Lösungen von New Voice International eingehen. 
New Voice International und die AMQP-Technologie

New Voice International hat die AMQP-Technologie in ihre MobiCall-Lösungen integriert und damit erhebliche Verbesserungen in der Alarmverarbeitung erzielt. Hier sind einige der spezifischen Anwendungen und Vorteile, die New Voice International durch den Einsatz von AMQP bietet:

1. Hybrid-Modus und Datensynchronisation:

Die Einführung eines neuen Hybrid-Modus ermöglicht es, Alarme sowohl in der Cloud als auch vor Ort zu verarbeiten. Durch die Nutzung von AMQP zur Datensynchronisation wird sichergestellt, dass nur die benötigten Daten abgerufen werden, was die Effizienz erhöht und die Datenlast reduziert.

 

2. Lokale und Cloud-basierte Alarmverarbeitung:

MobiCall-Implementierungen vor Ort rufen nur die erforderlichen Daten ab und synchronisieren sich mit der Cloud. Dies ermöglicht eine flexible Alarmverarbeitung, bei der der Ort der Alarmauslösung (Cloud oder vor Ort) festgelegt werden kann. Diese Flexibilität trägt zur Optimierung der Alarmprozesse bei und gewährleistet eine schnelle Reaktion.

 

3. AMQP-Redundanz und Cloud Supervisor:

Durch die Nutzung von AMQP-Themen und die Unterstützung von mehr als zwei Servern bietet New Voice International eine robuste Redundanzlösung. Der Cloud Supervisor kombiniert mehrere MobiCall-Instanzen in einer Lösung, was die Ausfallsicherheit und Zuverlässigkeit der Alarmverarbeitung erheblich verbessert.

 

4. Verbesserte Verarbeitungskapazität:

Die Fähigkeit, eine große Anzahl von Alarmen gleichzeitig zu verarbeiten, ist ein weiterer Vorteil der AMQP-Integration. Dies stellt sicher, dass alle eingehenden Alarme effizient und ohne Verzögerungen bearbeitet werden, was besonders in kritischen Situationen von entscheidender Bedeutung ist.

Fazit :

Die Integration der AMQP-Technologie in die Alarmverarbeitung bietet zahlreiche Vorteile, darunter Zuverlässigkeit, Echtzeit-Datenverarbeitung, Flexibilität und verbesserte Redundanz. New Voice International nutzt diese Vorteile in ihren MobiCall-Lösungen, um eine effiziente und zuverlässige Alarmverarbeitung zu gewährleisten. Durch die innovative Nutzung von AMQP setzt New Voice International neue Maßstäbe in der Alarmverarbeitung und trägt dazu bei, die Sicherheit und Effizienz von Unternehmen und Organisationen weltweit zu verbessern.

       Mehr Informationen zum Thema AMQP im Release 16. Erfahren Sie meh

Rezensionen

Wieso New Voice ?

Der EPI-Bereich hat sehr unterschiedliche Sicherheitsanforderungen. Gemeinsam mit New Voice konnten wir die komplexen Herausforderungen herausarbeiten und zu Papier bringen. Dieser Lernprozess mit anschliessendem Erfolg war nur möglich, weil New Voice sein Produkt MobiCall in- und auswendig kennt und letztlich jedes Versprechen einhält.
-Rudi Grasern, Leiter Hospitality und Infrastruktur, EPI

Wir sind sehr froh, dass wir durch die Integration des MobiCall Alarmservers über eine flexible Plattform verfügen, die unserem Pflegepersonal das Leben einfacher und die Patientenerfahrung angenehmer gestaltet. Das New Voice Team hat uns während der gesamten Projektphase stets umfangreich betreut. Anforderungsänderungen wurden immer als Herausforderung gesehen. -Michael Dengler, Stellv. Fachbereichsle