Watchdog-as-a-Service

Watchdog-as-a-service

Willkommen bei unserem Watchdog-as-a-Service, einer umfassenden Lösung, die die unterbrechungsfreie Funktionalität Ihres Systems, insbesondere des MobiCall-Systems, sicherstellt . Unser Service verfügt über einen ausgeklügelten Überwachungsmechanismus, der im Falle von Systemausfällen zeitnahe Benachrichtigungen und intelligente Eskalationsfunktionen gewährleistet.

So funktioniert's:

Kontrollanrufe und Verifizierung:

Unser Watchdog-Dienst empfängt regelmäßig Kontrollanrufe von Ihrem MobiCall-System, die wir als Herzschlag für die Funktionalität Ihres Systems bezeichnen.

Rechtzeitige Benachrichtigungen:

Wenn der zweite Kontrollanruf verpasst wird, alarmiert Sie unser Cloud-Service umgehend per SMS, E-Mail, Anruf (Text-to-Speech) oder über die MobiCall.App, WhatsApp hält Sie dabei ständig auf dem Laufenden. 

 Status-Updates:

Sobald das Problem behoben ist und der Kontrollanruf zurückkehrt, senden wir Ihnen ein Status-Update, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Erweiterte Funktionen:

Eskalationsfunktionalität:
Sowohl MobiCall als auch MobiCCloud bieten Eskalationsfunktionen. Wenn die primären Alarmempfänger nicht erreicht werden können, können weitere Personen benachrichtigt werden, um eine schnelle Reaktion in kritische Situationen zu gewährleisten.

Kostenoptimierung:
Um Ihnen zu helfen, Telefonkosten zu sparen, validiert MobiCCloud den Server auf intelligente Weise, indem es den Anruf nur einmal am Tag entgegennimmt und weitere Anrufe ablehnt, solange, der CLIP (Absendernummer von Ihrem MobiCall-System) gültig bleibt.

 

Benutzerkontrolle:
Mit Ihrem persönlichen Zugang zu MobiCCloud haben Sie die volle Kontrolle. Passen Sie Alarmeinstellungen an, konfigurieren Sie Alarmempfänger und greifen Sie auf umfassende Alarmauswertungen zu.

 

Wenn Alarme ausgelöst werden:

Alarmierungsbedingung:

Unser System löst einen Alarm aus, wenn zwei aufeinanderfolgende Watchdog-Anrufe nicht eingehen

Sekundäre Alarmeskalation:

Falls die erste Alarmbenachrichtigung nicht bei den vorgesehenen Empfängern ankommt, kann eine sekundäre Alarmeskalation ausgelöst werden, um weitere Personen zu benachrichtigen.

Positive Benachrichtigungen:

Sobald der Watchdog-Dienst erfolgreich einen Anruf vom MobiCall-System erhält, wird eine positive Benachrichtigung an alle ursprünglichen Alarmempfänger gesendet, die die Lösung des Problems anzeigt.

Wir bei New Voice sind stolz darauf, eine robuste Watchdog-as-a-Service-Lösung anbieten zu können, die die Zuverlässigkeit Ihres Systems und Ihren Seelenfrieden sicherstellt. Egal, ob es sich um kritische Infrastrukturen oder den täglichen Betrieb handelt, unser Service ist darauf ausgelegt,  Sie auf dem Laufenden zu halten und die Kontrolle  zu behalten. Entdecken Sie noch heute unseren Service und erleben Sie unterbrechungsfreie Funktionalität wie nie zuvor.