Dans les établissements de santé, la transmission efficace et fiable des informations peut aider à sauver des vies et à réagir avec succès en cas d’événements ou d’incidents critiques. New Voice MobiCall prend en charge une variété d’interfaces normalisées et spécifiques au fabricant afin d’assurer une intégration complète des systèmes cliniques, administratifs et techniques utilisés. En fonction des événements, MobiCall peut alerter automatiquement le personnel ou les techniciens internes, individuellement ou en groupe, via tous les médias connus en utilisant des messages vocaux, textuels et d’image.
Dans ce contexte, tous les flux de processus existants de l’environnement hospitalier peuvent être pris en compte. Le système assure une distribution d’informations dépendante du temps et du calendrier, ce qui permet une cartographie flexible des plannings de service. Le transfert d’informations se fait sur une base de compétences et de priorités, ainsi que de manière simultanée ou séquentielle, en fonction de la configuration de l’alarme. Pour garantir la sécurité maximale, il est possible de déterminer un nombre spécifique de destinataires qui doivent confirmer la réception de l’alarme. Si ce critère n’est pas rempli, le système peut déclencher une escalade d’alarme pour notifier plus de participants. MobiCall prend également en charge la surveillance interne du système, les sauvegardes automatiques ainsi que des fonctionnalités de reporting et de statistiques complètes.
L’application MobiCall permet la configuration et la gestion de tous les scénarios de manière centralisée ou décentralisée. L’outil de gestion basé sur le web est doté d’un configurateur innovant « drag-and-drop ». Il offre aux administrateurs informatiques et aux utilisateurs responsables de groupes et de domaines d’activité un outil intuitif, structuré pour configurer les données personnelles. La capacité multi-client permet à différents domaines d’administrer leur propre gestion d’alarme de manière autonome, grâce à des droits d’accès différenciés. La connexion de bases de données externes (par exemple SAP ou AD) est également possible, ce qui permet d’utiliser les données maîtres existantes pour l’importation automatique et de réduire ainsi la charge administrative.
MobiCall est disponible en deux versions. MobiBBox est une solution intelligente « plug & use » installée sur un PC industriel compact avec un serveur web intégré (appliance). Cette solution est conçue pour répondre aux exigences standard des petites et moyennes entreprises. Pour des exigences plus grandes et complexes, MobiCall crée également une plateforme plus puissante en utilisant du matériel de serveur ou des environnements virtuels. En tant que solution de sécurité professionnelle, MobiCall peut également être configurée en mode redondant pour une performance accrue et une fiabilité élevée. La géo-clusterisation de MobiCall permet la redondance et la surveillance fonctionnelle dans plusieurs emplacements.
