Le secteur de la santé est en constante évolution dans notre monde agité, exigeant des soins aux patients plus efficaces. L’une des principales préoccupations dans l’industrie de la santé est la sécurité des patients, et une communication rapide et efficace entre les patients, le personnel et les soignants est cruciale pour sauver des vies.

Les systèmes d’appel infirmier sont donc un élément clé pour assurer un lien essentiel entre les patients et les soignants. Dans cet article, nous aborderons en détail ce que sont les systèmes d’appel infirmier, pourquoi chaque hôpital devrait en avoir un, les dernières technologies utilisées dans ces systèmes, ainsi que les nombreux avantages qu’ils peuvent apporter.

Qu’est-ce qu’un système d’appel infirmier ?

Les systèmes d’appel infirmier sont des outils de communication permettant aux patients de signaler leur besoin d’assistance aux soignants. Ils peuvent également être utilisés par le personnel infirmier pour solliciter l’aide de leurs collègues. Un bouton d’appel est installé près du lit du patient, dans les toilettes ou à un emplacement approprié, et un panneau de communication est installé au poste de l’infirmière ou sur un appareil portable. Lorsque le bouton d’appel est activé, une alerte est envoyée au poste de l’infirmière, informant le personnel de la nécessité d’une intervention auprès du patient.

Pourquoi chaque hôpital devrait-il avoir un système d’appel infirmier?

Les systèmes d’appel infirmier sont un élément indispensable des établissements de santé modernes, car ils garantissent la sécurité des patients grâce à un canal de communication fiable entre les patients et les soignants. Ils améliorent également la satisfaction des patients en leur assurant des soins rapides et efficaces.

Sans ces systèmes, les soignants seraient incapables de répondre aux besoins des patients en temps voulu, ce qui entraînerait une sensation d’impuissance et de négligence chez les patients. C’est pourquoi chaque hôpital devrait être équipé d’un système d’appel infirmier pour offrir des soins de qualité et une expérience satisfaisante aux patients.

Quelles sont les nouvelles technologies utilisées dans les systèmes d’appel infirmier ?

Les avancées technologiques ont engendré des systèmes d’appel infirmier de plus en plus sophistiqués. Ces nouveaux systèmes sont pourvus d’un large éventail de fonctionnalités conçues pour améliorer la qualité des soins aux patients, renforcer la communication entre les soignants et accroître l’efficacité de leur travail.

Parmi les nouvelles technologies utilisées dans les systèmes d’appel infirmier, on peut citer la communication sans fil, les appareils mobiles, la reconnaissance vocale et l’intelligence artificielle.

La communication sans fil permet de rediriger rapidement les appels des patients vers les soignants compétents, tandis que les appareils mobiles permettent aux soignants de surveiller les appels et d’y répondre en temps réel.

La technologie de reconnaissance vocale permet quant à elle aux patients d’appeler à l’aide simplement en parlant, et l’intelligence artificielle est utilisée pour anticiper les besoins des patients et alerter les soignants avant même qu’un appel ne soit lancé.

De nos jours, les applications mobiles intégrant ces fonctionnalités sont également très utiles pour garantir un niveau de sécurité optimal, les smartphones étant faciles à transporter et permettant une transmission rapide et fiable d’informations, d’autant plus que les modèles les plus récents sont très intuitifs.

Avantages des systèmes d’appel infirmier

Les systèmes d’appel infirmier offrent de nombreux avantages aux patients, aux soignants et aux établissements de santé. Voici quelques-uns de ces avantages :

1. Amélioration de la sécurité des patients :

Les systèmes d’appel infirmier jouent un rôle crucial pour assurer la sécurité des patients. Ils permettent aux patients d’appeler à l’aide chaque fois qu’ils en ont besoin, et les soignants peuvent répondre rapidement à ces appels, prévenant ainsi les accidents ou les blessures potentiels.

2. Efficacité accrue :

Les systèmes d’appel infirmier contribuent à améliorer l’efficacité des établissements de santé en permettant aux soignants de répondre plus rapidement aux appels des patients. Il en résulte un flux de travail simplifié et réduit les temps d’attente pour les patients.

3. Communication améliorée :

Les systèmes d’appel infirmier fournissent un canal de communication clair entre les patients et les soignants. Les patients peuvent demander de l’aide chaque fois qu’ils en ont besoin, et les soignants peuvent communiquer avec d’autres membres du personnel, en veillant à ce que les patients reçoivent des soins rapides et efficaces.

4. Amélioration de la satisfaction des patients :

En offrant aux patients un moyen d’appeler à l’aide chaque fois qu’ils en ont besoin, les systèmes d’appel infirmier contribuent à améliorer la satisfaction des patients. Les patients se sentent rassurés qu’ils peuvent demander de l’aide chaque fois qu’ils en ont besoin, et les soignants peuvent répondre rapidement à ces appels, offrant ainsi une expérience plus positive aux patients.

5. Rentable :

Les systèmes d’appel infirmier sont une solution rentable pour les établissements de santé. Ils aident à réduire la charge de travail des soignants, leur permettant de se concentrer sur la prestation de soins de qualité à leurs patients. Ceci, à son tour, conduit à de meilleurs résultats pour les patients et réduit les coûts des soins de santé à long terme.

Les systèmes d’appel infirmier jouent un rôle essentiel dans les soins de santé modernes en améliorant la sécurité des patients, la communication, l’efficacité et la satisfaction des patients tout en réduisant les coûts des soins de santé. Avec les avancées technologiques, ces systèmes deviennent de plus en plus sophistiqués et leur importance dans le secteur des soins de santé ne cesse de croître. C’est pourquoi il est crucial que chaque hôpital investisse dans un système d’appel infirmier pour garantir des soins optimaux à ses patients.

8 étapes du système d’appel infirmier avec New Voice International

Nous travaillons depuis plus de 30 ans avec des systèmes d’appel infirmier et avons développé notre propre système avec un logiciel permettant aux prestataires de soins de santé de fournir les meilleurs services possibles dans les établissements de santé.

Notre processus en 8 étapes garantit que chaque personne concernée est informée et peut réagir rapidement :

1. Le résident/patient demande de l’aide via un bouton d’urgence
2. Les informations du système d’appel infirmier sont transférées au serveur d’alarme
3. Les postes de quartier sont alertés en fonction des horaires de travail, afin que toutes les personnes responsables obtiennent les informations correctes
4. Un infirmier spécialisé accuse réception de l’alarme
5. Si personne ne reconnaît l’alarme dans les 90 secondes, l’escalade commence
6. La station adjacente est alertée
7. Une infirmière spécialisée de la station adjacente accuse réception de l’alarme
8. La documentation complète des événements d’alarme est sauvegardée et fournie à l’équipe de gestion.

Grâce à notre processus en 8 étapes, nous pouvons nous assurer que personne n’est laissé seul ou en détresse. Chaque patient obtiendra de l’aide le plus rapidement possible.

Si vous avez besoin d’aide pour installer ou améliorer vos systèmes d’appel infirmier dans vos établissements, nous serons ravis de vous aider.