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Service Commitment

Un contact unique 

Depuis près de trente ans, notre entreprise a développé de nombreuses solutions et les applications sont devenues plus diversifiées et avancées que jamais. 

Afin de garantir le succès de chaque étape de chaque nouveau projet, nous avons nommé un chef de projet pour chaque développement. Ce dernier est responsable du bon déroulement du projet du début à la fin. 

Nos clients ont l’avantage de ne traiter qu’avec une seule personne, ce qui assure une continuité dans les réflexions et une meilleure satisfaction.

Avant

Pendant

 

Après

 
 

Avant le déploiement

  • Assistance à la définition des besoins.
  • Exploration de scénarios personnalisés pouvant potentiellement répondre aux attentes.
  • Réalisation d’un audit préalable à l’installation pour planifier le déploiement futur.

Pendant le déploiement

  • Élaboration d’une procédure de mise en œuvre avec le client.
  • Révision de la documentation complète du projet avec le client.
  • Formalisation des spécifications techniques et fonctionnelles.
  • Agir en tant qu’intermédiaire entre le client et le département R&D de l’entreprise pour toute exigence
    spécifique.
  • Effectuer des tests unitaires dans le laboratoire de l’entreprise ou sur site.
Après le déploiement
  • Fournir des informations sur l’utilisation et l’exploitation autonome des nouveaux systèmes pour maximiser leur utilité.
  • Déterminer le type de support et de maintenance nécessaires pour préserver l’intégrité du nouveau
    développement à long terme.

Interaction avec la R&D

Les chefs de projet transmettent et relaient les informations entre les clients et l'équipe de développement, optimisant ainsi la communication.

Information complète

Les clients peuvent être entièrement informés de leur solution sur place ou dans les locaux de l'entreprise. Nous sommes convaincus que les clients pourront maîtriser leur plateforme MobiCall en quelques heures de briefing et être en mesure de la contrôler complètement et de manière autonome.

Maintenance personnalisée

Différents programmes de maintenance et de support sont disponibles, avec une option pour adapter la maintenance en fonction des besoins à long terme.

MobiCall est capable de fournir des solutions personnalisées pour répondre à vos besoins en matière d’alertes et de communication automatisée. Nous sommes à votre disposition pour vous assistez quelle que soit la nature de votre demande. Si vous souhaitez obtenir une offre, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone en utilisant les informations fournies sur notre page de contact. https://www.newvoiceinternational.com/contact-us/

Contactez-nous via ce lien ! https://newvoicetest.online/contactez-nous/

En fonction des médias utilisés et des fonctionnalités de votre PBX, chaque message d’alarme peut être configuré individuellement. Pour en savoir plus sur les possibilités offertes par votre PBX, consultez la page suivante : https://newvoiceinternational.com/pbx-interfaces/

La plateforme d’alarme MobiCall peut être utilisée dans tous les secteurs – qu’il s’agisse de la santé, des installations et de la production industrielles, de l’hôtellerie, des installations publiques, des aéroports, etc. Tous les secteurs ont besoin d’optimiser leurs processus d’alarme et de surveiller une grande variété d’appareils, de capteurs et de machines. Découvrez plus : https://www.newvoiceinternational.com/fr/industries/

Oui, nous sommes heureux de vous montrer toutes les nouvelles fonctionnalités dans une démonstration planifiée et de préparer un PoC pour des fonctionnalités personnalisées spécifiques. Contactez-nous !  

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