Watchdog-as-a-Service, une solution complète conçue pour assurer le fonctionnement continu de votre système, en particulier MobiCall. Notre service utilise un mécanisme de surveillance avancée qui garantit des notifications opportunes et des fonctions d’escalade en cas de panne du système.
Appels de contrôle et vérification :
Watchdog reçoit périodiquement des appels de contrôle de MobiCall, servant de rythme régulier à la fonctionnalité de votre système.
Notifications opportunes :
Si un appel de contrôle est manqué, WAAS attend un deuxième appel. Si celui-ci est également manqué, WAAS déclenche une alarme. Avec un intervalle d’appel de contrôle de 30 minutes, l’alarme s’active après 1 heure. WAAS vous informe rapidement via SMS, e-mail, appel, MobiCall.App et WhatsApp.
Mises à jour du statut :
Une fois que le problème est résolu et que l’appel de contrôle revient, nous vous envoyons une mise à jour de l’état, ce qui vous permet d’avoir l’esprit tranquille.
Fonctionnalité d’escalade:
MobiCall et MobiCCloud offrent des fonctionnalités d’escalade. Si les destinataires principaux de l’alarme ne peuvent être joints, d’autres personnes seront notifiées, garantissant ainsi une réponse rapide.
Optimisation des coûts :
MobiCCloud valide intelligemment le serveur en ne prenant l’appel qu’une fois par jour, tout en rejetant les autres appels à moins que le CLIP (numéro d’origine de votre système MobiCall) ne reste valide.
Contrôle de l’utilisateur :
Avec votre accès personnel à MobiCCloud, vous avez un contrôle total. Vous pouvez personnaliser les paramètres d’alarme, configurer les récepteurs d’alarme et accéder à des évaluations complètes des alarmes..
Notre système déclenche une alarme lorsque deux appels de garde consécutifs ne parviennent pas à destination.
Lorsque le service de surveillance reçoit avec succès un appel du système MobiCall, une notification positive est envoyée à tous les destinataires de l’alarme initiale, indiquant la résolution du problème.
Chez New Voice, nous sommes fiers de vous offrir notre solution Watchdog, garantissant la fiabilité de votre système. Explorez notre service dès aujourd’hui pour une expérience sans interruption.
