MobiCall offre une meilleure protection pour vos clients et membres du personnel, ainsi qu’une réactivité rapide aux alarmes techniques et opérationnelles, ce qui vous permet d’éviter tout type de défaillance, panne technique, temps d’attente et insatisfaction. Le système permet une distribution d’informations dépendante du temps et du calendrier, ce qui permet une cartographie flexible des horaires de service. Le transfert d’informations se fait de manière basée sur les compétences et priorisée, ainsi que de manière simultanée ou séquentielle, selon la configuration de l’alarme.
MobiCall prend également en charge la surveillance interne de la veille, les sauvegardes automatiques ainsi que des fonctionnalités de rapports et de statistiques complets.
Tous les scénarios peuvent être configurés et gérés via l’application MobiCall, de manière centralisée ou décentralisée. L’outil de gestion basé sur le web dispose d’un configurateur innovant « drag-and-drop ». Cette solution fournit aux administrateurs informatiques et aux utilisateurs responsables de groupes et de zones thématiques un outil intuitif et clairement structuré pour configurer les données personnelles et les paramètres d’alarme. La capacité multi-client offre aux différentes zones la possibilité d’administrer de manière autonome leur propre gestion d’alarme grâce à des droits d’accès différenciés. La connexion de bases de données externes est également possible, permettant ainsi l’utilisation de données existantes pour l’importation automatique, réduisant ainsi la charge administrative.
