Les menaces et les attaques dans les institutions publiques ont d’augmenter ces dernières années. Afin d’aider rapidement les employés dans des situations critiques, MobiCall permet de déclencher des « alarmes silencieuses » de manière discrète grâce à l’infrastructure existante. Toutes les alarmes sont traitées de manière centralisée, de la manière la plus rapide et la plus fiable possible. Les équipes d’urgence sont informées par un appel téléphonique ou un message contextuel sur le PC. Des visioconférences automatiques facilitent l’évaluation de la situation et la détermination des mesures d’aideappropriées. Ainsi, MobiCall assure une meilleure protection des personnes et des employés et permet une réponse rapide aux alertes opérationnelles.
En cas d’urgence, MobiCall peut alerter les personnes de manière individuelle ou collective via tous les médias accessibles. Ils peuvent être commandés de manière interactive à l’aide de messages vocaux, textuels, visuels et vidéo. En fonction de la situation, des équipes et des conférences d’urgence peuvent être convoqués par simple appui sur un bouton. La solution prend également en charge la surveillance interne Watchdog, les sauvegardes automatiques, ainsi que des fonctions de rapports et de statistiques.
1. Pour activer une alarme silencieuse, il existe plusieurs options. On peut utiliser un raccourci clavier personnalisé (comme Alt+1), appuyer simultanément sur au moins trois touches pour déclencher une alarme de panique, ou encore utiliser la souris avec l’application MobiCall. Il est également possible d’utiliser un bouton externe Bluetooth ou USB.
2. Le serveur central MobiCall peut identifier et localiser le client via le PC ou le nom d’utilisateur, l’adresse IP ou MAC ou même à partir du point d’accès.
3. En situation d’urgence, MobiCall peut activer un scénario d’alarme individuel ou collectif. Pour cela, il diffuse l’événement de manière multimédia à un groupe de personnes prédéfini, selon un plan d’alarme et un horaire défini, en utilisant des extensions internes et externes, des smartphones, des PC clients ou encore des haut-parleurs IP. Selon la configuration de l’alarme, les informations peuvent être transmises en fonction de l’emplacement, des compétences et de la priorité, de manière simultanée ou séquentielle.
4. Pour garantir une sécurité maximale, un nombre prédéfini de destinataires doit accuser réception de l’alarme. Si ces personnes ne peuvent être jointes, le système peut lancer une escalade de l’alarme afin d’avertir d’autres participants.
5. MobiCall enregistre des informations détaillées sur l’ensemble de la procédure d’alarme. Le rapport d’alarme peut être envoyé automatiquement, mais il peut également être récupéré à tout moment par la plateforme d’alarme.
L’intégration AD est un avantage majeur de la version actuelle de MobiCall, il permet de simplifier toutes les tâches d’administration et de gestion.
Grâce à notre solution, les bases de données Active Directory (ou AD) existantes peuvent être intégrées, permettant ainsi une importation automatique des données de base. En cas de déclenchement d’une alarme, l’identification et la localisation du déclencheur peuvent être effectuées en temps réel pour déclencher le scénario d’alarme approprié. Lors de la création de groupes d’alarme dynamiques, les paramètres tels que la localisation, la présence et la compétence peuvent être pris en compte.
Notification masquée
Après avoir déclenché l’alarme, il est également possible d’envoyer à l’utilisateur une notification masquée pour l’informer de la réussite du déclenchement de l’alarme, par exemple au moyen d’un message contextuel tel que « Réunion en cours dans la salle 200 ».
Connexion surveillée
Selon les besoins du client, il est également possible de déclencher une alarme différée, afin de donner à l’utilisateur la possibilité de réinitialiser une fausse alarme de manière indépendante.
En cas d’urgence, il suffit d’appuyer sur une touche spécifique du téléphone de bureau pour déclencher un appel d’urgence. L’appel est silencieux et n’est pas acquitté, afin de ne pas alerter la personne menaçante. Le téléphone passe ensuite automatiquement en mode écoute, permettant aux membres du « groupe d’alarme » d’écouter la pièce en question pour évaluer la situation. Une conférence d’urgence est également lancée entre les utilisateurs pour discuter des contre-mesures à prendre. Toutes les actions sont enregistrées par le serveur d’alarme MobiCall. De plus, le terminal téléphonique est surveillé en permanence et déclenche une alarme appropriée si la connexion est perdue.
Agissant comme une solution indépendante de la plateforme, MobiCall prend en charge une variété de technologies, qu’il s’agisse d’un bouton d’urgence classique à 2 fils, d’un émetteur radio, d’un Bluetooth « push button », d’un bouton d’urgence GSM ou de l’intégration de systèmes de détection de danger existants. Une connexion intersites de différents composants peut également être mise en œuvre. La solution peut être adaptée de manière flexible à votre infrastructure et à vos besoins existants.
L’application MobiCall Android peut être utilisée pour protéger les représentants sur le terrain. La solution est conçue sur la base de la réglementation DGUV (German Statutory Accident Insurance) 112-139 afin de garantir une protection personnelle fiable.
MobiCall est un outil essentiel pour les bureaux centraux et les postes de responsabilité tels que les réceptionnistes, les gardiens, les responsables de sécurité ou les centres de contrôle. Il permet d’afficher les appels d’urgence personnels sur un plan de site ou de bâtiment, offrant ainsi une visibilité importante pour suivre et contrôler les utilisateurs, même dans des situations stressantes.
Des instructions de procédure sont également fournies pour guider les unités d’intervention en cas d’urgence. En fonction des préférences du client, il est également possible d’accéder aux caméras de sécurité et de lancer des chaînes d’alerte situationnelle.
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Tous les scénarios peuvent être configurés et gérés par l’application MobiCall, de manière centralisée ou décentralisée. L’outil est doté d’un configurateur innovant » drag-and-drop « . Cette solution offre aux administrateurs informatiques et aux utilisateurs responsables de groupes ou de domaines un outil intuitif et clairement structuré pour configurer les données personnelles et les paramètres d’alarme.
De plus, la capacité multi-clients offre aux différents secteurs la possibilité d’administrer de manière autonome leur propre gestion des alarmes au moyen de droits d’accès différenciés.
Une alarme silencieuse est un système automatique qui déclenche une alarme lorsqu’il détecte une faille de sécurité sans causer de bruit ou de signes visuels – ce qui rend difficile la détection des intrus. Il est difficile de l’ignorer car il envoie un signal automatique à la police ou avertit votre services de sécurité. C’est l’aspect le plus important de l’alarme silencieuse – les intrus ne se doutent de rien jusqu’à ce que la police arrive et intervienne. En attendant, vos employés sont protégés car les intrus ne paniquent pas lorsqu’ils entendent des alarmes sonores dans les locaux.
L’alarme silencieuse peut être intégrée à votre système de sécurité ou être une solution autonome pour votre entreprise.
