New Voice International est un éditeur logiciel, leader dans les solutions de mobilisation avec sa plateforme de notification de flux d’événements MobiCall qui permet d’apporter aux exploitants des services temps réels, métier / protection de biens et de personnes / continuité d’activité.

La richesse apportée par le système MobiCall est soutenue par notre capacité d’intégration aux systèmes historiques (métier, sécurité, continuité d’activité) et aux règles d’organisation de nos clients, en s’appuyant sur l’infrastructure de communication existante comme vecteur de cette interaction.

New Voice recherche pour sa division France :

Un(e) Technicien(ne) Support Solution

Vous intégrerez notre équipe en tant que technicien support et devrez accompagner nos partenaires intégrateurs dans des missions de validation de besoins fonctionnels, de support et d’expertise technique.

VOS MISSIONS 

• Dépanner et assister techniquement nos clients ou partenaires
• Analyser et proposer des solutions techniques
• Gérer les tickets de support
• Assister les chefs de projet pour la mise en service d’une solution
• Collaborer avec nos équipes basées en Suisse (Zurich, Nyon)
• Tester et valider les nouveaux produits
• Vous serez amené à vous déplacer pour déployer nos solutions

EXPÉRIENCES & COMPÉTENCES

• Des connaissances globales sur l’architecture réseau IP ainsi que sur l’environnement Windows sont
  nécessaires.
• Une expertise dans le déploiement logiciel serait également appréciée.
• Vous devez posséder les qualités d’autonomie, d’organisation et de rigueur indispensable pour la réalisation de
  projets.
• Vous serez amené à toucher différents domaines d’activités qui vous apporteront beaucoup de
  polyvalence et d’enrichissement personnel.
• Vous disposez d’une aptitude à créer un climat de confiance auprès de nos clients et partenaires intégrateurs.
• Vous disposez de bonnes connaissances et de compétences techniques éprouvées dans le domaine des réseaux et des systèmes de télécommunication. Vous possédez une forte capacité d’apprentissage et un diplôme en filière télécom ou informatique, Bac +2 (BTS/DUT), Bac +3 (Licence/Licence Pro).
• Une bonne maitrise de la langue Anglaise.

Type de contrat : CDI

Merci d’adresser votre lettre de motivation et CV par mail à Mr Thomas Dubois : dubois@newvoice.fr
Nous restons à disposition pour toutes questions supplémentaires.