{"id":36111,"date":"2024-03-06T10:35:15","date_gmt":"2024-03-06T09:35:15","guid":{"rendered":"https:\/\/newvoiceinternational.com\/prozessoptimierung\/"},"modified":"2024-03-06T14:36:14","modified_gmt":"2024-03-06T13:36:14","slug":"prozessoptimierung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/newvoiceinternational.com\/de\/prozessoptimierung\/","title":{"rendered":"Prozessoptimierung"},"content":{"rendered":"\t\t
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Prozessoptimierung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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F\u00fcr den Betrieb eines Krankenhauses ist der effiziente Einsatz von Kommunikationsmittel ein wichtiger Kosten- und Qualit\u00e4tsfaktor. Mit Hilfe von MobiCall<\/a> k\u00f6nnen bestehende Systeme, wie Patienten-Entertainment, Bettentransportmanagement, Telefonanlage, mobile Endger\u00e4te sowie Dispositions- und Administrationssysteme vernetzt werden. Somit k\u00f6nnen Arbeitsabl\u00e4ufe optimiert und infolgedessen die Prozesskosten gesenkt sowie die Servicequalit\u00e4t gesteigert werden.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Serviceruf<\/h4>\n
    \n
  • Integration vorhandener Patienten-Entertainment-Systeme<\/li>\n
  • Medien\u00fcbergreife \u00dcbermittlung von Servicebestellungen<\/li>\n
  • Eingabe von Serviceauftr\u00e4gen per Telefon, Smartphone, PC<\/li>\n
  • Skillbasierende \u00dcbertragung der Auftr\u00e4ge<\/li>\n
  • An- und Abmeldefunktionen f\u00fcr Mitarbeiter<\/li>\n
  • M\u00f6glichkeit der bidirektionalen Kommunikation (z.B. Ihre bestelltes Getr\u00e4nk kommt in 5 Minuten)<\/li>\n
  • Mandantenf\u00e4higes Webportal f\u00fcr SLA \u00dcberwachung und Auswertung der Servicequalit\u00e4t<\/li>\n
  • Verbesserung der Klinikprozesse und Erh\u00f6hung der Patientenzufriedenheit<\/li>\n<\/ul>\n

    \"\"
    \nIntegration Bettenmangement<\/h4>\n
      \n
    • Anbindung verschiedener Bettentransportsysteme<\/li>\n
    • Pr\u00e4senzabh\u00e4ngige Jobverteilung<\/li>\n
    • Eingabe von Statusmeldung per Telefon, Smartphone oder PC<\/li>\n
    • Umfangreiche Annahme- und Ablehnungsfunktionen<\/li>\n
    • \u00dcbermittlung von Reinigungs-, Reparatur- und Wartungsarbeiten<\/li>\n
    • Real-Time-Monitoring laufender Jobs W\u00e4chterkontrolle<\/li>\n<\/ul>\n

      \"\"<\/p>\n

      Info-Hotline\/Kundenservice<\/h4>\n
        \n
      • Automatische parallele Annahme von Anrufen<\/li>\n
      • Flexible Anpassung freier oder vordefinierter Ansagen<\/li>\n
      • M\u00f6glichkeit f\u00fcr mehrstufigen IVR Men\u00fcs<\/li>\n
      • VIP Schaltung wichtiger Rufnummern<\/li>\n
      • M\u00f6glichkeiten der Teil- oder Gesamtsperrung von Rufnummern<\/li>\n
      • Einsparung wichtiger personeller Ressourcen<\/li>\n
      • Bev\u00f6lkerungsalarmierung<\/li>\n
      • Umfangreiche Statistik und Protokollierung<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Prozessoptimierung F\u00fcr den Betrieb eines Krankenhauses ist der effiziente Einsatz von Kommunikationsmittel ein wichtiger Kosten- und Qualit\u00e4tsfaktor. Mit Hilfe von MobiCall k\u00f6nnen bestehende Systeme, wie Patienten-Entertainment, Bettentransportmanagement, Telefonanlage, mobile Endger\u00e4te sowie Dispositions- und Administrationssysteme vernetzt werden. Somit k\u00f6nnen Arbeitsabl\u00e4ufe optimiert und infolgedessen die Prozesskosten gesenkt sowie die Servicequalit\u00e4t gesteigert werden. 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